פלאייה דל כרמן Grand Velas Riviera Maya ממוקם במרחק של 15 דקות נסיעה על שדה תעופה פלאיה דל כרמן, קוונטנה רו ומציע בריכת שחייה פרטית וכמו כן גם מועדון בריאות. המלון נמצא במרחק של 4.1 ק"מ על חוף פונטה אסמרלדה ותוך פחות מ-10 דקות נסיעה על Punta Venado.
המלון ממוקם במרכז במחוז Mayakoba. חוף פרטי הקרוב ביותר עם ביתן, כסאות סלון ושמשיות הזמינים להרפיית האורחים. המקום נמצא קרוב על נמל מעבורת.
בזמן שכל חדר כולל כספת בגודל לפטופ, שולחן כתיבה ומיטת ספה, בחדרים ישנם תוספות כמו שירותים נפרדים ומקלחת או נוף של חוף. חדרים גם כן מרוהטים עם ספות נפתחות.
Grand Velas Riviera Maya מציע ארוחת בוקר בופה חינם. Grand Velas Riviera Maya כולל בר בסלון ומסעדת Frida המגישה ארוחות מקסיקניות. הבר מגיש משקאות מרעננים.
